Comment suivre mon dossier Caf ?

Au moment d’effectuer une demande de prestations auprès de la Caf (Caisse d’Allocation Familiale), vous devenez allocataire. Cette démarche implique l’ouverture d’un compte Caf sur votre espace personnel. Une fois votre code confidentiel (mot de passe) créé, vous pouvez accéder à votre compte en vous connectant. Vous pouvez ainsi suivre votre dossier Caf.

Que contient mon dossier Caf ?

Le dossier Caf contient diverses informations au sujet de votre compte allocataire :

  • Renseignements concernant vos cinq derniers paiements.
  • Suivi de vos échanges avec la Caisse d’Allocation Familiale.
  • Demande d’attestation de paiement (historique de 24 mois).
  • Demande d’attestation de quotient familial.

Comment accéder à mon dossier Caf ?

Vous pouvez accéder à votre dossier Caf depuis chez vous, en vous connectant à votre espace personnel. Vous pouvez également le faire depuis l’une des bornes interactives de la Caf ou encore à l’espace multimédia mis à disposition par cette dernière. Suivre son dossier Caf peut également se faire par téléphone. Quoi qu’il en soit, suivre votre dossier impliquera de vous munir impérativement de votre numéro d’allocataire Caf ainsi que de votre mot de passe Caf (anciennement appelé code confidentiel).

Pourquoi suivre mon dossier Caf ?

La Caisse d’Allocation Familiale traite un certain nombre de demandes effectuées par les allocataires chaque jour. Suivre l’évolution de votre dossier Caf vous permet avant tout de gagner du temps et vous évite d’avoir à contacter votre Caisse d’Allocation Familiale. Lorsque vous transmettez un courrier à la Caf, un délai de 10 jours minimum est nécessaire avant de voir apparaître cette information sur votre dossier Caf.

Le saviez-vous ? Si vous ne mettez pas à jour vos informations personnelles en tant qu’allocataire, il se peut que votre dossier caf soit clôturé. Il est important de déclarer tout changement de situation (professionnel, personnel, etc.).